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GB

FEBUARY UPDATE

01.03.23

We will send the monthly update next week but wanted to provide the following update now.

Annual General Meeting (AGM)
We propose to have this meeting on Saturday 29 April. This will give us plenty of time to provide owners with as much information as possible and agree an agenda in March.
Please can owners ensure that Elisa, our Administration secretary, has an up to date emailaddress.  elisa.bustos@inmho.es

Endof Year Accounts
I recently received a copy of the end of year accounts. With the help of our Vice President, Yolanda, I am reviewing the accounts and seeking additional information from the Administrator. I will then provide a summary of the accounts and explanation of our spending in 2022 which will be sent to owners, along with the accounts.

Swimming Pool
Weatherpermitting the pool will open from 11.00 - 16.00 from 1st April according to the timetable agreed in the June AGM. The proposed timetable for the rest of the year will be sent to you in March for approval in the AGM.

Maintenancestaff
We were sorry to say goodbye to Lorenzo who left us for a much better paying job. We are pleased to welcome Adolfo, as his replacement, to our community.

Concerns about a Neighbour
I want to reassure neighbours that we are doing everything we can ,legally and compassionately , to get the owner adequate assistance and protect the residents of CDS. This process is very complicated. I have been advised by a lawyer to collect documentation (information and details of incidents that neighbours have witnessed).

I now ask the community to please send me any information to assist inthis process. Please also include if the incident was reported to the police.  Send this to us on the committee email address and include your name , apartment number and date of incident.      komite.cds@gmail.com

Weare also trying to re-contact family members for their assistance.

Anonymous Letters to Owners
Residents may have received letters in their mailbox from an anonymous resident(s). As President of our community I replied to the first letter, at the anonymous email address provided, with copies to the committee , saying that:

• I was sorry not to have received their concerns via our committee email address or directly to me.

• We are preparing  for the AGM and will get information to owners well in advance of the meeting.

• It has always been our intention to keep members of the community well informed and to be transparent. We need to work together.
  

I received an anonymous reply and two of the sentences encouraged me to agree to meet some of them:

1. We are sure of one thing that both you and we want the best for our community and to be in harmony with each other
2. We have to row in the same direction, trusting each other and with an Administration that works for all of us
   

The last sentence of my reply stated genuinely that:

Cruzdel Sur is in my heart. I have spent hundreds of hours trying to make sure I understand everything

involved in our community. I am determined to do my best and ask that you work with me.

My efforts to reach out were to no avail. Last weekend another anonymousletter was placed in CDS mailboxes.

Carol

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ES

RESUMEN DEL MES DE FEBRERO

01.03.23

Enviaremos la actualización mensual lapróxima semana, pero queremos proporcionar la siguiente informaciónahora.

Junta General Ordinaria Anual

Proponemos tener esta reunión elsábado 29 de abril 2023. Eso nos permite proporcionar la mayorcantidad de información posible a los propietarios durante el mes demarzo.

Recordamos a las propietarios ypropietarias que el email de contacto de Elisa es el siguiente: elisa.bustos@inmho.es

Cuentas de fin de año

Recientemente recibí una copia de lascuentas de fin de año. Con la ayuda de nuestra vicepresidenta,Yolanda, estoy revisando las cuentas y requiriendo informaciónadicional por parte del Administrador. Una vez recabada toda lainformación, procederé a enviar un resumen de las cuentas yjustificación de los gastos del año 2022.

Piscina

Si el tiempo lo permite, la piscinaabrirá de 11:00 a 16:00 a partir del 1 de abril 2023, tal y como seacordó acordado en la Junta General celebrada en el mes de junio2022.

La propuesta de calendario para elresto del año les será enviada en marzo, para su aprobación en laJunta Ordinaria Anual.

Personal de mantenimiento

Lamentamos despedirnos de Lorenzo,quien nos deja por un trabajo mucho mejor pagado. Nos complace dar labienvenida a Adolfo -quien lo sustituirá- a nuestra Comunidad.

Preocupaciones sobre actuacionesde un vecino

Quiero asegurarles a los vecinos queestamos haciendo todo lo posible, legalmente y humanamente, paraconseguir asistencia adecuada para este propietario y garantizar laprotección de los residentes de Cruz del Sur. Este proceso es muycomplicado. He sido asesorada por un abogado para recopilardocumentación (información y detalles de los incidentes ocurridos ypresenciados por vecinas y vecinos).

En este momento, necesito que se mecomunique cualquier incidente que pudiera ocurrir, así como ladenuncia presentada en la Policía, por la persona afectada, llegadoel caso. Quiero insistir en el hecho de que para poder actuarlegalmente y alcanzar una solución en beneficio de todos, este pasoes absolutamente imprescindible.

Puedenenviárnoslo a la dirección de correo electrónico del Comité,indicando su nombre completo, número de apartamento y fecha delincidente. NO se admitirán denuncias anónimas. Mail.: komite.cds@gmail.com

Por otra parte, seguimos intentandocontactar con miembros de su familia, para obtener su ayuda.

Cartas anónimas a lospropietarios

Es posible que los residentes hayanencontrado cartas anónimas, en su buzón. Suponemos que setrata de un residente o un grupo de residentes, ya que no vienenfirmadas.

Como presidenta de nuestra comunidad,respondí a la primera carta, a la dirección de correo electrónicoanónima proporcionada, con copias para el comité, diciendo que:

• Lamenté no haber recibido susinquietudes a través de la dirección de correo electrónico denuestro comité o directamente a mi correo electrónico;

• Compartimos sus preocupaciones encuanto al Administrador y estamos buscando opciones que necesitaránla aprobación de los propietarios en la Junta Ordinaria Anual.

• Estamos preparando la JuntaGeneral Ordinaria Anual y enviaremos información a los propietariosy propietarias, con el tiempo suficiente para ello.
  

• Siempre ha sido nuestra intenciónmantener bien informados a los miembros de la comunidad y sertransparentes. Necesitamos trabajar juntos.
  

Recibí una respuesta anónima.Dos de las frases recogidas me animaron a acceder a conocer a algunosde ellos:

1. Estamos seguros de una cosa:que, tanto usted como nosotros, queremos lo mejor para nuestracomunidad y estar en armonía unos con otros

2. Tenemos que remar en la mismadirección, confiando en todos y con una Administración que trabajepara todos

En mi respuesta, mi última frase,decía genuinamente que:

Cruz del Sur está en mi corazón. Hepasado cientos de horas tratando de asegurarme de que entiendo  todolo

relacionado con nuestra comunidad. Estoy decidida a hacerlo lomejor que pueda y les pido que trabajen conmigo.

PERO: Mis esfuerzos por acercarmefueron en vano. El último fin de semana, se colocó otra cartaanónima en los buzones de Cruz del Sur.

Carol 

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GB

JANUARY UPDATE

07.02.23

The committee presents the January update for our community

Maintenance, Gardening and Cleaning Contracts
Presently these services are provided by one company, Fenix. Fenix has agreed that we can review and get new quotes for all three contracts on the same date. This will allow us to compare comparable quotes for these services, and put the contracts to a vote at the next general meeting. We will provide more details in the February update.

Maintenance and Gardening Work
Lorenzo has almost completed his work on the stair handrails and railings in Block B.

He has also repaired and painted the facade and ceiling outside Bajo G - Lorenzo has been asked to prioritise work like this.

Future maintenance tasks will include painting walls in the garden, painting exterior walls and the rails in Block A , replacing the chains and padlocks outside Block A (see below) and preparing the pool area for the new season.

Jose has done a lot of pruning, trimming, weeding etc. He has also helped Lorenzo with painting in Block B. He will paint the garden walls and help with other maintenance tasks.

Some of our neighbours asked if we could provide a screen in front of the toilets in the garden. The committee agreed that this was a good idea. Jose has therefore planted a row of cypress trees.

Car Park outside Block A
The previous committee proposed replacing the chains and providing new padlocks with uncopiable keys. Carmen , Ines and Lorenzo got a number of quotes and we thank them. Elisa has asked for updated quotes and we will purchase them this month.

We propose a charge of 35 euros for a key - the remote to access Block B car park costs 35 euros. Owners will be able to buy one key per apartment. Replacement keys will cost 50 euros. We will give at least 4 weeks notice before the new padlocks are used giving owners time to purchase a key.

We remind neighbours of our community rules:
Vehicles may not be parked for long periods of time. Whenever the owner of the vehicle returns to their usual place of residence in Spain or abroad their vehicle must not be left in the Community parking areas.

The parking will be rotating, residents will not be able to be parked more than one week in the same parking space. The vehicle owner must be in residence.

Owners’ Debts
We have worked hard to reduce these debts which totalled over 36,000 euros at the end of December 2022. We have written personalised emails to owners , sent burofaxes and have asked the Administrator to resolve disputed debts. We will provide an update at the end of February.

Noise Disturbances
We received a number of complaints about construction noise in the early mornings and well into the evening.

Our Community rules state that works can be carried out Monday to Friday between 9.00 and 18.00 and that there should be no noise between 14.00 and 15.00. No works are allowed on Saturday, Sunday or on public holidays. Neighbours are asked to respect these times.

Theft of Scooters
Three scooters ( 2 white and 1 red) were stolen from Block B car park on Thursday, 26 January between 16.30 and 20.00. The incident has been reported to the police. If anyone has any information please contact the committee or Elisa in the community office.

Suggestions/ Questions/Comments
If you want to contact the committee we have a suggestion box next to the Administration Office or you can email komite.cds@gmail.com Please include your name and apartment number.

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ES

RESUMEN DEL MES DE ENERO

07.02.23

El comité presenta el resumen de Enero a nuestra comunidad.

Contratos de Mantenimiento, Jardineria y Limpieza
En este momento estos servicios son proporcionados por una empresa, Fenix. Fenix nos ha ofrecido que podemos obtener nuevos presupuestos para los tres contratos al mismo tiempo. Esto nos permitiría comparar presupuestos comparables para estos servicios, y sacar los contratos a votación en la próxima Junta General. Informaremos mas detalladamente en el resumen de Febrero.

Trabajo de Mantenimiento y Jardinería
Lorenzo esta casi listo con su trabajo de la barandilla de las escaleras del Bloque B.

También ha preparado y pintado la fachada fuera del Bajo G - Hemos pedido a Lorenzo que priorice trabajos como este.

Los trabajos futuros de mantenimiento incluirán pintar paredes del jardín, pintar los muros exteriores y las rejas del Bloque A, cambiar las cadenas y los candados fuera del Bloque A (miren mas abajo) y pintar el area de la piscina para la nueva temporada.

Jose ha hecho mucha tala, podas y trabajos de limpieza de malas hierbas etc. También ha ayudado a Lorenzo con la pintura del Bloque B. El pintaré los muros del jardín y ayudará con otros trtabajos de mantenimiento.

Algunos vecinos pidieron una separación delante de los servicios del jardín. El comité estaba de acuerdo en que fuera una buena idea. Por eso Jose ha plantado una fila de cipreses.

Aparcamiento en calle Cruz del Sur
El comité anterio propusieron cambiar las cadenas e instalar nuevos candados con cerraduras de seguridad. Carmen, Inés y Lorenzo obtuvieron muchos presupuestos y se lo agradecemos. Elisa ha pedido la actualización de los presupuestos y se compraran este mes.

Proponemos un pago de 35 € por una llave - el mando para acceder al parking del bloque B cuesta 35 €. Los propietarios podrán adquirir una llave por apartamento. Las llaves perdidas costarán 50 €. Avisaremos al menos con 4 semanas de antelación antes de poner a los nuevos candados en uso para así darle a los propietarios tiempo para adquirir una llave.

Recordamos a los vecinos el reglamento de la comunidad:
Los vehículos no se podrán aparcar durante largos periodos. Cuando los propietarios de vehículos vuelven a sus hogares habituales en España o en el Extranjero no podrán dejar a su vehículo en los parkings comunitarios.

El estacionamiento es rotativo, los vecinos no podrán aparcar mas de una semana en la misma plaza. Y el propietario del vehículo debe estar aqui mientras aparque.

Morosos
Hemos trabajado duro intentando de rebajar estas deudas, que en su totalidad eran mas de 36.000 € a finales de Diciembre 2022. Hemos escrito cartas personales a propietarios, hemos mandado burofax y hemos pedido al administrador que resuelva dudas sobre deudas con el propietario en cuestión. Mandaremos información actualizada en el resumen de Febrero.

Molestias por Ruido

Hemos recibido varias quejas sobre molestias por ruidos de obras por las mañanas y las tardes.

Nuestro reglamento interno establece que las obras puedes efectuarse de Lunes a Viernes entre las 9:00 y las 18:00 y que entre las 14:00 y 15:00 no puede haber ruido. No se permite trabajar los Sabados, Domingos y durante festivos. Rogamos a los vecinos respetar estos horarios.

Robo de Patinetas
Tres patinetas de batería (2 blancas y una roja) han sido robados del parking del Bloque B el Jueves 26 de Enero entre las 16:30 y las 20:00. Los propietarios han hecho una denuncia a la policía. Si alguien tiene información sobre el hecho rogamos contacten con el comité o con Elisa en la oficina de la comunidad.

Propuestas / Preguntas / Comentarios

Si desea ponerse en contacto con el comité tenemos un buzón de sugerencias al lado de la entrada de la oficina comunitaria o pueden mandar un e-mail a komite.cds@gmail.com Por favor incluya su nombre y número de apartamento.

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NOVEMBER UPDATE

07.12.2022

The committee and administration present this November update for our community.

WEBSITE -www.mycruzdelsur.com

The administration (INMHO) can only send out information to owners. As most of you know we have our own website managed by one of our owners, Ole Wernberg. This website enables all members of our community to access information on Cruz del Sur, including our regular updates. Ole has recently had to change platform for the website and we thank him for all his hard work. The updated website now contains information on facilities at Cruz del Sur as well as on communication and our October update. Any member of our community can email Ole ole@wernberg.dk to receive regular updates. Please can owners inform their tenants / renters of this facility.

MAINTENANCE and GARDENING

Our excellent maintenance staff Lorenzo ( who has been with us for over 2 years) and Jose the gardener (who joined us in July) have continued their good work for our community. Jose works on maintenance tasks when it is raining or there is less work to do in the garden and they work together on tasks that need two pairs of hands!
Lorenzo records his work on a daily basis.
During October and November Lorenzo has continued his work on painting the stairs in Block B. As well as the work on the water system ( see below ) he has changed locks, changed pool filters , cleaned windows ,mended the garden lights , determined what was needed for pest control , cleaned and painted storerooms ready for new renters and he regularly cleans the parking areas. Lorenzo has also worked on humidity problems ( such as the repair and painting needed in one apartment) that the community is responsible for so that we don’t have to use the insurance. Because our buildings are so old we struggle to get cost effective insurance and we work hard to reduce the number of claims.
In the garden Jose and Lorenzo have replaced the cypresses by apartment 108A and pruned the bougainvillea by apartment 101A - both owners were consulted. Lorenzo was then able to paint the wall by apartment 101A. Jose has done much more pruning, tidying and treated the conifers and plants so that they can thrive.

WATER IRRIGATION
Lorenzo and Jose were able to advise us on what was needed. Lorenzo worked with the technical architect to get the specifications and ensured that we got the best price for the work needed. They then worked with Miguel to install the garden irrigation system saving hours of labor. They regularly check the water system and have been able to change some old valves etc as well as dealing with leaks.

CLEANING and MAINTENANCE CONTRACTS
These contracts expire at the end of December. Using detailed specifications Elisa has obtained quotes from reputable companies for these services. The Board of Directors will now study the quotes.

FACILITIES
Please refer to our website for information on the facilities that are available to neighbours.
We have noticed that some of the furniture has been removed from the social lounge. The furniture has no value but we need to ensure that there is enough furniture for residents to enjoy. Please check with Elisa before taking furniture.

NOISE DISTURBANCE
The Administration informed owners that they had sent letters to owners of apartments causing a disturbance. Elisa has been asked to log all complaints. All residents are asked to inform Elisa if there are continuing problems.

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NOTICIAS DE NOVIEMBRE

07.12.2022

El comité y la administración presentan esta actualización de noviembre para nuestra comunidad.

PAGINA WEB - www.mycruzdelsur.com
Solo la administración (INMHO) puede enviar información a los propietarios.
Como la mayoría de ustedes saben, tenemos nuestra propia página web administrado por uno de nuestros propietarios, Ole Wernberg. Este sitio web permite a todos los miembros de nuestra comunidad acceder a información sobre Cruz del Sur, incluidas nuestras actualizaciones periódicas.
Ole ha tenido que cambiar de plataforma recientemente para el sitio web y le agradecemos todo su duro trabajo. El sitio web actualizado ahora contiene información sobre las instalaciones en Cruz del Sur, así como comunicaciónes y nuestra actualización de octubre. Cualquier miembro de nuestra comunidad puede enviar un correo electrónico a Ole   ole@wernberg.dk para recibir actualizaciones periódicas. Por favor, rogamos que los propietarios informen a sus inquilinos / arrendatarios sobre la web.

MANTENIMIENTO y JARDINERÍA
Nuestro excelente empleado de mantenimiento, Lorenzo (quien ha estado con nosotros por más de 2 años) y José el jardinero (quien se unió a nosotros en julio) han continuado con su buen trabajo para nuestra comunidad. José trabaja en tareas de mantenimiento cuando llueve o hay menos trabajo que hacer en el jardín y trabajan juntos en tareas que necesitan dos pares de manos!

Lorenzo registra su trabajo a diario.
Durante octubre y noviembre, Lorenzo ha continuado con su trabajo de pintar las escaleras en el Bloque B. Además del trabajo en el sistema de agua (ver más abajo), ha cambiado cerraduras, cambiado filtros de piscina, limpiado ventanas, reparado las luces del jardín, determinado lo que era necesarios para el control de plagas, almacenes limpios y pintados listos para nuevos inquilinos y limpia regularmente las áreas de estacionamiento. Lorenzo también ha trabajado en problemas de humedades (como la reparación y pintura de un apartamento) que la comunidad se hace cargo para que no tengamos que usar el seguro.
Debido a que nuestros edificios son tan antiguos, luchamos por obtener un seguro rentable y trabajamos arduamente para reducir la cantidad de siniestros.
En el jardín José y Lorenzo han sustituido los cipreses del apartamento 108A y podado la buganvilla del apartamento 101A - se consultó a ambos propietarios. Lorenzo pudo entonces pintar la pared del apartamento 101A. José ha podado mucho más, arreglado y tratado las coníferas y las plantas para que puedan prosperar.

SISTEMA DE RIEGO
Lorenzo y José supieron asesorarnos en lo que se necesitaba. Lorenzo trabajó con el arquitecto técnico para obtener las especificaciones y se aseguró de que obtuviéramos el mejor precio por el trabajo necesario. Luego trabajaron con Miguel para instalar el sistema de riego del jardín ahorrando horas de trabajo. Revisan periódicamente el sistema de agua y han podido cambiar algunas válvulas antiguas, etc., además de solucionar las fugas.

CONTRATOS DE LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO
Estos contratos vencen a finales de diciembre. Utilizando especificaciones detalladas, Elisa ha obtenido cotizaciones de empresas acreditadas para estos servicios. La Junta Directiva estudiará ahora las cotizaciones.

INSTALACIONES
Consulte nuestro sitio web para obtener información sobre las instalaciones que están disponibles para los vecinos.
Hemos notado que parte del mobiliario ha sido retirado del salón social. Los muebles no tienen valor, pero debemos asegurarnos de que haya suficientes muebles para que los residentes disfruten. Por favor consulte con Elisa antes de llevarse muebles.

PERTURBACIÓN DE RUIDO
La Administración informó a los propietarios que se habían enviado cartas a los propietarios de apartamentos que causaban ruidos. Se le ha pedido a Elisa que registre todas las quejas. Se pide a todos los residentes que informen a Elisa si persisten los problemas.

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 GB

OCTOBER     UPDATE 

03.11.2022

                             
* Water problem
As many of you know , the underground water pump room next to the pool flooded again on 1 October. This resulted in our internal water supply being cut off.
On 6 October I met with the manager of the plumbing company that we have worked with for the last 5 years and the Administrator. I asked Paco to do an assessment of the work needed. Alberto (our Administrator) met with Paco and the technical architect ,Jose Antonio, and I received a detailed report from Jose. They reported that the water installations were in poor condition as well as the pump room itself which is constantly damp. Alberto is now requesting budgets from a number of companies to do the work. 
In addition, the water irrigation system for the garden is not working and is in poor condition. Elisa has requested quotes for this. The chlorinator for the pool also needs reinstalling.

* Cleaning contract
I met with the manager of Fenix, Pedro , on 4 October. Fenix employ our cleaning, gardening and maintenance staff. I asked Pedro if he would extend the cleaning contract for 3 months to give me time, as a new president, to ensure that there is a detailed assessment of contract offers. Pedro agreed to extending the cleaning contract at the same cost as the lowest contract offer that had been received.

* Block B roof
The Administrator is applying for an EU grant which will fund a substantial amount of the insulation for the roof. 

* Access for the disabled
Jose Antonio has sent me a  report of what is required. Some budgets have already been received but need updating. We need, in the first instance, to provide disabled access into Block B - this work will be prioritised.
We are also looking at the public grants that may be available for works related to the access of disabled people or people over 70.

* Pets
Members of the committee and Elisa have received a large number of complaints about dog excrement in the garden. We have put signs up including a reminder of our community rules which clearly state that no pets are allowed in the garden. We appeal to all dog owners to respect this rule.

* Communication
We have provided a detailed summary of the ways you can contact the Administration and the committee. Can we remind you that although Elisa works in the Administration office Monday to Friday she is available to all members of our community on a :

Monday, Wednesday and Thursday  from 9.30 - 13.00

Our website www.mycruzdelsur.com is available to everyone. If you want to receive regular updates please email Ole.     ole@wernberg.dk 

 Carol on behalf of the committee and the administration 

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ES

ACTUALIZACION OCTUBRE

03.11.2022

*Siniestro de agua.
Como muchos sabrán la fosa de la maquinaria junto a la piscina se inundó de nuevo el 1 de octubre y causó un corte en el suministro de agua interno.
El 6 de octubre me reuní con el director de la empresa de fontanería con la que hemos trabajado los últimos 5 años y con el administrador. Le pedí a Paco que hiciera una evaluación del trabajo que hay que hacer. Alberto (nuestro administrador) se reunió con Pao y nuestro arquitecto técnico, José Antonio, y me enviaron un informe detallado de José Antonio. Informaron que las instalaciones de agua estaban en malas condiciones y la fosa en si, también, ya que continuamente está húmeda. En este momento Alberto está pidiendo presupuestos a varias empresas para hacer el trabajo.
Además el sistema de riego del jardín no funciona y la instalación también está en condiciones pésimas. Elisa ha pedido presupuestos para esto. El clorador salino de la piscina también necesita reinstalación.

*Contrato de limpieza.
Me reuní con el director de Fenix el 4 de Octubre. Fénix emplea a nuestros empleados de limpieza, jardinería y mantenimiento.
Le pregunté a Pedro si extendería nuestro contrato de limpieza 3 meses para darme tiempo como nueva presidenta para asegurarme que hay una detallada evaluación de las ofertas de contratos. Pedro accedió a extender el contrato de limpieza y al precio de la oferta mas baja que se había recibido.

*Cubierta del Bloque B
El administrador está solicitando una subvención de la UE que cubrirá una parte substancial de la impermeabilización de la cubierta.

*Acceso para personas con movilidad reducida.
Jose Antonio me ha enviado un informe de lo que se exige. Ya se han recibido algunos presupuestos pero necesitan actualizarse. Para empezar tenemos que proporcionar acceso al Bloque B – este trabajo se priorizará.
También estamos estudiando subvenciones públicas que se puedan conseguir para los trabajos de acceso para personas con movilidad reducida o para persones mayores de 70 años.

*Animales de compañía.
Los miembros del comité y Elisa hemos recibido varias quejas sobre excrementos de perros en el jardín. Hemos colgado carteles incluido un recordatorio del reglamento interno de la comunidad. El reglamento indica claramente que no se permiten animales de compañía en el jardín. Rogamos a todos los propietarios de perros que respeten esta regla.

*Comunicación
Hemos proporcionado un resumen de las distintas maneras en las que pueden contactar con la administración y con el comité. Quisiéramos recordarles que aunque Elisa trabaje en la oficina de la administración de Lunes a Viernes, está disponible para todos los miembros de nuestra comunidad los :
Lunes, Miércoles y Jueves de 09:30-13:00

Nuestra página web www.mycruzdelsur.com está disponible para todos. Si quieren recibir las noticias nuevas regularmente contacten con Ole por e-mail: ole@wernberg.dk

Carol
Por parte del comité y de la administración 

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